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钢套热装配工艺及设备厂家服务承诺:1.公司产品严格按ISO9001质量管理体系要求和标准生产,每种产品都经严格检验出厂。2.公司推行“你用设备,我维护”的售后服务理念,售后服务快速及时,接到质量信息反馈后,本公司将二十四小时内给予用户满意答复;对国内用户三日内到达使用现场; 对国外用户实行电话、传真、邮件方式在十日内给予答复。3.设备验收后,供方在用户保留一名技术人员,监护设备的运行情况,并对需方相关技术人员进行技术培训,时间为1-3天。4.
设备自验收之日起,质保期为一年,质保期内供方免费维修,设备终生有偿维护。5.设备超过质保期后,只收取必要的维修费和工料成本费。6.需方购买的自制件,供方承诺3年内价格不上调。